1分钟赛车

南京电信力推“天翼生活”App
夏昕 2019-04-01 人民邮电报

近期,1分钟赛车南京分公司创电中心推广团队通过持续的一线走访、树立标杆、现场培训、服务维系、定期通报等举措,强化线上渠道“天翼生活”App的推广,并取得初步成效。截至3月中旬,南京电信本月“天翼生活”App新装量超过7000户,较活动之前提升明显,累计新装量创新高。

活动开展前,团队分析了今年前两个月新装量的数据情况,对各营销单元的新装量进行排名,选择排名前三和后三的几个营销单元进行一线走访,着重调研标杆部门的推广经验,了解后进部门的推广困难,并针对问题量身定做解决对策。针对营业厅对“天翼生活”App新装量无考核要求的问题,明确了数据定期通报的策略。团队每月统计分公司各营销单元的新装推广数,并以排名表的形式在渠道部微信群定期通报。针对部分营业员不了解推广政策和推广方式的问题,团队安排熟悉营业厅情况的推广经理组织培训,并建立微信群加强对一线推广人员的随时辅导。针对营业员推广积极性低的问题,多措并举激发其积极性。加强营业员辅导意识。通过店长会等方式送培到一线,从上往下要求将开卡下载“天翼生活”App作为营业厅的标准动作。落实奖励发放。针对营业员反映的奖励发放不及时问题,加强与上级部门的沟通,督促尽快发放,及时回复营业员的疑问。完善信息系统。通过微信群持续收集推广人信息,不断更新人人推系统,建立了比较完善的信息统计系统。